Étape 1. Recherche rapide

Chez KookGigant, la recherche est facile. Un menu de recherche en haut au centre de la page vous permet de trouver rapidement le produit idéal en saisissant un terme. Vous pouvez effectuer une recherche par nom de produit, type de produit, couleur ou référence d'article. Dès que vous saisissez un terme, tous les résultats pertinents s'affichent immédiatement. Vous pouvez ainsi identifier rapidement les produits de notre boutique en ligne qui correspondent à vos critères de recherche. Recherchez simplement :

• Couteau de chef
• Poêle à frire
• Ensemble de couteaux
• planche à découper

Les termes de recherche peuvent être saisis dans n'importe quel ordre, mais veuillez noter qu'il doit y avoir un espace entre chaque terme de recherche ou numéro de recherche.

Étape 2 : Ajouter au panier

Nos résultats de recherche ressemblent à une galerie photo, mais pour les produits ! Cliquez sur la photo ou le titre d'un produit et hop ! Tous les détails du produit apparaissent, absolument époustouflants : le matériau, le prix, le mode d'emploi et bien plus encore ! Et cerise sur le gâteau, certains produits bénéficient même de leur propre vidéo de présentation.

Si vous préférez une approche plus ciblée, notre menu de navigation est fait pour vous. Vous pouvez parcourir notre boutique en ligne comme un véritable explorateur, car presque tous nos produits vous attendent. Cliquez sur l'un d'eux et voilà, tous les produits de la catégorie sont là ! Et oui, cliquez sur la photo ou le titre pour plus d'informations et ajouter facilement le produit à votre panier. Facile, non ?

Étape 3. Coupez le nœud (avec notre couperet 🙂)

Vous pouvez maintenant choisir de poursuivre vos achats ou de finaliser votre commande. Pour modifier votre commande, cliquez sur le bouton « Continuer ».

Lorsque vous êtes prêt à payer, cliquez sur le bouton « Commander maintenant ». Notre processus de commande se fait en quelques étapes simples. Remplissez tous les champs correctement et finalisez le paiement !

Étape 4 : En attente de votre commande…

Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé vers notre site web pour confirmer que votre commande a bien été effectuée. Vous recevrez également un e-mail de confirmation et nous commencerons le traitement de votre commande ! C'est incroyablement bien organisé, n'est-ce pas ? Nous espérons que vous apprécierez nos produits !

Équipe KookGigant

Vous pouvez utiliser le code unique lors du paiement. Une fois le(s) produit(s) souhaité(s) ajouté(s) à votre panier, utilisez le code de réduction. Pour cela, utilisez l'option « Code de réduction ou carte cadeau » lors du paiement. Cliquez dessus, copiez-collez votre code, puis cliquez sur « Appliquer ». Ce code est utilisable une seule fois. Vous n'avez jamais utilisé ce code et il ne fonctionne pas ? Contactez-nous et nous vous aiderons à l'utiliser au plus vite !

Nous ne le faisons que pour les grosses commandes, veuillez contacter notre service client et vous renseigner sur les options.

Malheureusement, une fois votre commande passée et payée, nous la traitons immédiatement. Il est donc impossible de l'annuler.

Cela peut arriver, bien sûr. Remplissez notre formulaire de contact et expliquez clairement ce qui s'est passé et les informations correctes. Nous réglerons le problème très rapidement !